Un grupo de enfoque es una técnica de investigación para recopilar comentarios de un pequeño grupo de personas. Se realiza en una discusión grupal en la que los miembros del grupo responden a las preguntas del investigador / moderador del grupo. Permite la recogida de datos cualitativos.

Una encuesta, por ejemplo, está diseñada para obtener una gran cantidad de respuestas a preguntas cerradas con frecuencia, donde los encuestados eligen entre las respuestas establecidas. Esto proporciona números que se pueden representar y analizar para obtener una representación de un grupo más grande. Los grupos de enfoque, por otro lado, profundizan más para expandir los problemas.

Cuando se utiliza para la investigación de mercado, permite recopilar la visión, la comprensión, las actitudes y los comportamientos de las personas sobre el tema elegido.

Los miembros del grupo, hasta diez personas, son un grupo seleccionado de personas que tienen experiencia en el tema. El investigador ha elegido a estos individuos ya que han cumplido con los requisitos de destino del tipo de miembros que se reclutarán. El grupo debe ser lo suficientemente diverso. Los miembros también deben ser personas que probablemente comprarían el producto o servicio.

El investigador debe ser cuidadoso en la selección de los miembros del grupo. Los miembros del grupo deben cumplir con el mercado objetivo, sin embargo, también deben considerar si el tema es ofensivo o es delicado. ¿Los comentarios hechos por los miembros del grupo ofenden? El investigador debe considerar la cultura y los antecedentes de los individuos, incluyendo la edad, el género y la religión.

La discusión está enfocada. Todos tienen la oportunidad de proporcionar su experiencia y visión personal. El moderador del grupo ayuda al grupo a fomentar el debate, profundizar en explorar ideas y descubrir actitudes. Las preguntas están diseñadas para mostrar las opiniones de los miembros del grupo. Las pautas se dan antes de que comience la sesión para que los miembros del grupo conozcan las expectativas. El moderador tiene un plan para guiar la conversación para garantizar que se exploren todos los aspectos del tema.

El resultado, los datos es profundo y rico. Palabras llenas de experiencias personales y emociones.

Beneficios

Los grupos focales pueden ser útiles para

  • probando nuevas ideas de productos
  • simplificación de un proceso
  • considerando entrar en un nuevo mercado
  • nuevo producto o servicio
  • considerando un enfoque de marketing
  • caminar a través de un proceso
  • Que se puede descubrir
  • surgen nuevas ideas
  • Encuentra la verdadera necesidad del cliente.
  • Cómo se utilizan los productos, aunque no hayan sido originales.
  • descubrir nuevas áreas de mercado
  • encuentra la manera más efectiva
  • Descubre por qué los clientes se comportan de cierta manera.
  • Descubre más información sobre tu mercado objetivo.
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