Les consommateurs décident des produits à acheter et des facteurs qui les ont amenés à prendre leurs décisions. Pour réussir, les entreprises doivent essayer de comprendre tout ce qu’elles peuvent sur la façon dont les consommateurs prennent leurs décisions d’achat. Ils doivent également savoir comment segmenter les consommateurs en groupes susceptibles d’acheter certains produits.

La culture, la sous-culture et les associations de groupes ont toutes une influence variable sur notre processus de prise de décision. Nous adoptons de nouveaux comportements et attitudes de ceux auxquels nous sommes associés. Le groupe familial est l’un des premiers groupes à définir nos orientations. Au cours de notre vie, nos attitudes, nos croyances et nos valeurs changent. Des événements majeurs de la vie peuvent nous amener à augmenter nos dépenses en produits ou services dont nous ne penserons peut-être jamais avoir besoin.

Pour prendre des décisions, nous pouvons prendre des décisions à la fois rationnelles et irrationnelles. Les consommateurs suivent généralement des méthodes méthodiques pour déterminer le produit de leur choix. La décision rationnelle implique de suivre le processus d’achat: identification du problème, recherche d’informations, évaluation des alternatives, décision d’achat et comportement post-achat. Premièrement, nous avons une motivation. Deuxièmement, nous faisons des recherches. Troisièmement, nous pesons nos options. Quatrièmement, nous faisons notre sélection finale et nous éprouvons ensuite un niveau de satisfaction.

En apportant certains changements, les spécialistes du marketing peuvent influencer les consommateurs pour qu’ils achètent des produits. Ce n’est pas de la manipulation, c’est une science en sachant comment fonctionne le cerveau.

Les spécialistes du marketing peuvent également utiliser des modèles informatiques pour tenter de prédire quels consommateurs achèteront leurs décisions. La collecte de données détaillées sur les choix de modes de vie des consommateurs et leurs achats passés n’est pertinente que pour certains types d’entreprise. L’utilisation du Big Data et l’analyse des données sont des sujets d’actualité. L’utilisation d’outils tels que les réseaux de neurones artificiels peut traiter des données à la recherche de modèles cachés. Il peut être extrêmement puissant de trouver non seulement de nouvelles réponses, mais également de nouvelles questions que la société n’a jamais pensé à poser.

Nous avons tous des influenceurs externes qui ont fait de nous ce que nous sommes et qui peuvent influer sur nos décisions. Nos personnalités se sont développées au fur et à mesure que nous grandissions, mais elles ne sont pas figées. Notre cerveau et notre identité changent constamment. Nous sommes influencés par ceux qui nous entourent. Nous découvrons de nouveaux comportements, de nouvelles croyances et de nouvelles manières, parfois sans même nous en rendre compte.

Nous pensons souvent que nous prenons toujours des décisions rationnelles, mais ce n’est pas le cas, car les consommateurs font souvent des choix irrationnels. Les spécialistes du marketing doivent déterminer le meilleur moyen de présenter un produit et de le vendre au segment approprié de consommateurs. De petits changements peu coûteux qui peuvent avoir un impact plus important sur le succès d’un produit en aidant le cerveau du consommateur à tirer une conclusion favorable.